Комиссии и сверка

Экономика центра в ОКНАХ описывается двумя вещами: условиями каждого специалиста (сколько он платит центру) и сверкой — расчётом за месяц, который эти условия применяет к проведённым сессиям.

Обе вещи живут в разделе Команда и доступны владельцу и менеджеру центра. У психолога раздела «Команда» нет — свои условия и итог месяца он узнаёт от центра.

Условия специалиста: комиссия и ставка

Команда → Участники → меню «⋮» у человека → «Оплата и комиссия».

Пункт появляется только у активного психолога центра. Владельцу условия не настраиваются вовсе — деньги центра и так его, поэтому у его строки такого пункта нет.

В карточке два поля:

1. Тип комиссии — одно из двух:
   • Процент с сессии — от 0 до 100 %, можно дробный (например, 15,5 %). Считается в валюте сессии.
   • Фиксированная сумма с сессии — рубли за каждую сессию, независимо от её стоимости и валюты.
2. Месячная ставка, ₽ — ежемесячный платёж психолога центру, например аренда кабинета. 0 или пустое поле — ставки нет.

Сверху карточки всегда видно, что действует сейчас: «Сейчас: 15.5% с сессии · ставка 5 000 ₽/мес» или «Не настроено».

Комиссия и ставка независимы: можно оставить только процент, только ставку или и то и другое.

Вкладка «Сверка»

Команда → Сверка — расчёт за выбранный месяц. Стрелками «←» и «→» переключаются месяцы; вперёд дальше текущего месяца уйти нельзя.

Столбцы (на телефоне то же самое карточками):

Внизу — «Итого по центру»: сумма итогов всех специалистов. Строка владельца в неё не входит: у него вместо расчёта стоит бейдж «Владелец».

Итого = комиссия с сессий + месячная ставка + доп. услуги.

Что попадает в сверку

• Сессии месяца — по времени окончания. Месяц считается по московскому времени, независимо от вашего часового пояса.
• Текущий месяц считается «по сейчас»: сессия попадает в расчёт после того, как закончилась. Будущие записи в сверку не входят.
• Отменённые записи и записи, ожидающие оплаты при бронировании, не входят.
• Неявка входит только если она оплачена. Неоплаченная неявка в расчёте не участвует.
• Оплата значения не имеет. «Доход» и комиссия считаются по всем состоявшимся сессиям месяца — оплачена сессия или нет. Это отличается от «Дохода» на Статистике, где считаются только фактические оплаты.

Стоимость сессии берётся так: сумма, зафиксированная при отметке «Оплачено», иначе индивидуальный тариф клиента, иначе цена услуги в валюте записи. Если определить сумму нечем, рядом с числом сессий появляется бейдж «N без цены»:

• при проценте такая сессия даёт 0 — процент не с чего считать;
• при фиксе комиссия всё равно начисляется: это плата за приём, а не с оборота.

Суммы по валютам не складываются и не конвертируются — каждая валюта идёт своей строкой (₽ → € → $).

Расчёт всегда по текущим условиям

Сверка считается на лету по действующим настройкам комиссии. Это прямо написано над таблицей: изменение условий пересчитает и прошлые месяцы.

Практический вывод: если вы меняете специалисту процент или ставку, сначала зафиксируйте (сохраните, распечатайте, выгрузите) итоги закрытых месяцев — после смены условий они пересчитаются по-новому.

Ставка начисляется за каждый месяц целиком, даже если сессий в этом месяце не было.

Уволенный специалист не исчезает из сверки: пока в месяце есть его сессии или начисления, строка остаётся — с пометкой «Деактивирован».

Доп. услуги

Свободные строки расчёта за конкретный месяц: супервизия, материалы, разовая аренда зала, штраф, компенсация. Раскройте у специалиста «Доп. услуги», введите название и сумму в рублях, нажмите «Добавить».

• Обычная (положительная) сумма увеличивает долг психолога центру.
• Отрицательная сумма — корректировка в пользу психолога (введите, например, -500). Итог месяца от этого может уйти в минус — это нормально.
• Ограничение — до 1 000 000 ₽ на строку.
• Удаление — крестик-корзина с подтверждением.
• Доп. услуги считаются даже тем, кому комиссия ещё не настроена.

Строка привязана к тому месяцу, который открыт в сверке, — проверьте месяц перед добавлением.

День сверки и напоминание

Настройки → Организация → «День сверки» (только в центрах; менять может владелец). Укажите число месяца от 1 до 28 — и в этот день владельцы и менеджеры центра получат напоминание «Сверка за <месяц> готова» письмом и сообщением в бот, со ссылкой сразу на вкладку сверки.

Пустое поле — напоминание выключено. В письме нет сумм — только факт, что расчёт за прошлый месяц можно проверить.

Те же цифры в статистике

Блок «По психологам» на странице Статистика — это помесячный свод той же сверки: сессии, доход, комиссия и итог по каждому специалисту. Блок доступен владельцу и менеджеру центра и считается ровно тем же расчётом, что вкладка «Сверка», — цифры всегда совпадают.

Частые вопросы

Психолог видит свою комиссию в кабинете? Нет. Раздел «Команда» открыт только владельцу и менеджеру.

Почему «Доход» в сверке больше, чем в статистике? В сверке — стоимость всех состоявшихся сессий месяца, в статистике — фактически полученные оплаты.

Сессия прошла, а в сверке её нет. Проверьте: не отменена ли запись; закончилась ли она (текущий месяц считается по текущий момент); не неоплаченная ли это неявка; тот ли месяц открыт.

Комиссия в евро — почему? Процент считается в валюте сессии. Фикс с сессии и месячная ставка — всегда в рублях.

См. также

• Центр: команда, роли и приглашения
• Статистика
• Клиенты