Команда центра

Кабинет бывает двух типов — Соло (один психолог) и Центр (команда). Тип выбирается при создании кабинета. В центре появляется раздел Команда и роли; в соло-кабинете он скрыт — там всё и так ваше.

Сам раздел Команда виден только владельцу и менеджеру: у психолога его нет ни в меню, ни по прямой ссылке.

Роли

Главное правило приватности: психолог видит только клиентов, с которыми у него есть записи. Карточки чужих клиентов, их заметки и контакты ему недоступны — это встроено на уровне базы данных, а не просто спрятано в интерфейсе.

Кто что делает с командой

Ограничения, которые нельзя обойти: свою собственную роль сменить нельзя (и себя же деактивировать — тоже), а роль владельца не назначается и не меняется. Если центру нужен другой владелец — напишите в поддержку.

Как пригласить в команду

1. Команда → Пригласить — укажите email и роль (психолог или менеджер).
2. Человеку придёт письмо со ссылкой-приглашением. Ссылка действует 14 дней.
3. Он переходит по ссылке, создаёт аккаунт (или входит в существующий) — и оказывается в вашем центре с выбранной ролью.

Все отправленные приглашения — на вкладке Приглашения, со статусом (ожидает · принято · отклонено · истекло) и датой, до которой ссылка живёт. У ожидающих есть три кнопки:

• Ещё раз — отправить письмо повторно (ссылка та же);
• Ссылка — скопировать приглашение и передать любым способом, если письмо не доходит;
• Отозвать — приглашение удаляется, ссылка перестаёт работать.

Не дошло письмо? Попросите проверить папку «Спам» — и передайте ссылку вручную, это равноценно письму.

Управление участниками

На вкладке Участники у каждого человека видны его роли и кнопки действий:

• Сменить роль — психолог ⇄ менеджер (только владелец).
• Деактивировать — сотрудник ушёл: доступ к кабинету закрывается, а его записи, клиенты и статистика остаются в центре. В списке он помечается как «приостановлен».
• Вернуть доступ — деактивированного участника можно снова включить.
• Оплата и комиссия — условия специалиста, см. Комиссии и сверка.

Вкладки раздела «Команда»

• Участники — состав центра и действия по каждому.
• Приглашения — отправленные приглашения и их статусы.
• Пригласить — форма нового приглашения.
• Сверка — расчёт за месяц по каждому специалисту (подробнее).
• Страницы — публичные страницы специалистов и каталог центра (подробнее).

Двух последних вкладок в соло-кабинете нет.

Главная у владельца центра

Если владелец (или менеджер) сам не ведёт приём — то есть у него нет роли психолога, — Главная показывает не личный день, а свод по всей организации:

• Ближайшие события — что дальше по центру, а не только у вас.
• Требуют внимания — «Не оплачено сегодня/завтра», «Должники», «Новые заявки в листе ожидания» по всей организации.
• Пульс недели — сессии и оплаченный доход центра за неделю в сравнении с прошлой.
• Специалисты — сколько сессий на этой неделе у каждого (включая запланированные), полоской — сравнение между своими. Метка «впереди пусто» означает, что у человека не осталось будущих записей на эту неделю: сигнал приходит раньше, чем просевшая выручка.

В блоке «Специалисты» перечислены активные психологи центра, по убыванию числа сессий. Блоки Главной, как обычно, настраиваются кнопкой «Настроить» — «Специалисты» можно скрыть или перенести в другую колонку.

Если владелец сам принимает клиентов (у него есть роль психолога), Главная остаётся его личным рабочим днём — центр целиком смотрите в Календаре и в Статистике.

Страницы записи и расписание

У каждого психолога центра — своя страница записи вида okna.one/book/адрес-центра/имя-психолога и своё расписание с окнами. Клиент записывается к конкретному специалисту; лист ожидания — тоже персональный. У центра есть ещё и общий каталог специалистов — см. Страницы специалистов и каталог центра.

Частые вопросы

• Может ли менеджер вести приёмы? — да, если ему также назначена роль психолога; сами по себе роли не смешиваются.
• Видит ли психолог оплату других? — нет, только свою.
• Видит ли психолог свои условия и сверку? — в кабинете нет: раздел «Команда» открыт только владельцу и менеджеру. Условия и итог месяца специалисту сообщает центр.
• Куда приходят письма клиентов? — уведомления о записях уходят и клиенту, и его психологу (менеджеру — по настройкам уведомлений).

См. также

• Комиссии и сверка
• Страницы специалистов и каталог центра
• Клиенты
• Публичная страница записи